Politica de confidențialitate

Politica de confidențialitate

Prezenta Politică de confidențialitate descrie modul în care magazinul nostru colectează, utilizează, stochează și protejează datele cu caracter personal atunci când vizitați site-ul nostru, utilizați serviciile oferite sau plasați o comandă.

Prin utilizarea magazinului nostru online, confirmați că ați luat cunoștință de prezenta Politică de confidențialitate.

1. Operatorul datelor

Magazinul online este operat de WIDERANGE S.R.L.

Pentru orice întrebare privind protecția datelor cu caracter personal sau exercitarea drepturilor dumneavoastră, ne puteți contacta la:

Email: widerange222@gmail.com

2. Ce date cu caracter personal colectăm

În funcție de modul în care utilizați magazinul, putem colecta și prelucra următoarele categorii de date:

  • numele și prenumele;
  • adresa de facturare și/sau livrare;
  • adresa de email;
  • numărul de telefon;
  • informații despre comenzile și produsele achiziționate;
  • informații necesare procesării plății;
  • informații privind livrarea și urmărirea coletului;
  • adresa IP și informații despre dispozitiv, browser și interacțiunea cu site-ul;
  • preferințe privind cookie-urile și comunicările de marketing;
  • informațiile furnizate atunci când ne contactați.

Nu stocăm în mod direct datele complete ale cardului bancar. Plățile sunt procesate prin furnizorii de servicii de plată disponibili în magazin.

3. În ce scop folosim datele

Putem utiliza datele dumneavoastră pentru:

  • procesarea și administrarea comenzilor;
  • procesarea plăților;
  • livrarea produselor;
  • furnizarea informațiilor privind starea și urmărirea comenzilor;
  • comunicarea cu dumneavoastră în legătură cu o comandă;
  • gestionarea retururilor, rambursărilor și reclamațiilor;
  • prevenirea fraudelor și asigurarea securității magazinului;
  • respectarea obligațiilor legale, fiscale și contabile;
  • îmbunătățirea funcționării magazinului și a experienței utilizatorilor;
  • transmiterea comunicărilor de marketing, atunci când avem un temei legal pentru acestea.

Prelucrarea datelor se realizează, după caz, pentru executarea contractului încheiat cu dumneavoastră, îndeplinirea obligațiilor legale, interesele noastre legitime sau pe baza consimțământului dumneavoastră.

4. Shopify

Magazinul nostru online este găzduit prin serviciile furnizate de Shopify. Shopify furnizează infrastructura tehnică necesară funcționării magazinului online și poate prelucra anumite date personale în legătură cu utilizarea magazinului, comenzile și tranzacțiile.

Datele pot fi prelucrate de Shopify și de furnizorii săi în conformitate cu propriile politici și cu legislația aplicabilă privind protecția datelor.

5. Procesarea și livrarea comenzilor

Pentru a procesa și livra comenzile, anumite date necesare pot fi transmise furnizorilor și partenerilor implicați în executarea comenzii.

Aceștia pot include furnizori de produse și servicii de fulfilment, precum CJdropshipping, companii de transport, operatori poștali și alți furnizori necesari pentru procesarea și livrarea comenzii.

În acest scop pot fi transmise informații precum numele destinatarului, adresa de livrare, numărul de telefon, adresa de email, produsele comandate și alte informații strict necesare procesării și livrării.

În măsura necesară executării comenzii, datele pot fi prelucrate sau transferate în afara Spațiului Economic European, inclusiv în țări în care se află furnizorii sau partenerii logistici. Atunci când legislația impune acest lucru, se vor utiliza mecanismele legale aplicabile pentru protejarea acestor transferuri.

6. Plățile

Plățile efectuate în magazin sunt procesate prin furnizorii de servicii de plată disponibili la momentul efectuării comenzii.

Informațiile necesare autorizării și procesării tranzacției pot fi transmise acestor furnizori.

Magazinul nostru nu primește și nu stochează în mod direct toate datele complete ale cardului utilizat pentru efectuarea plății.

7. Furnizarea datelor către terți

Nu vindem datele personale ale clienților.

Putem transmite date personale către terți numai atunci când acest lucru este necesar pentru funcționarea magazinului, procesarea comenzilor, efectuarea plăților, livrarea produselor, furnizarea serviciilor solicitate, prevenirea fraudelor sau respectarea obligațiilor legale.

8. Cookie-uri și tehnologii similare

Magazinul poate utiliza cookie-uri și tehnologii similare pentru funcționarea site-ului, memorarea preferințelor, analizarea traficului, îmbunătățirea experienței utilizatorilor și, atunci când este permis, pentru publicitate și marketing.

Unele cookie-uri sunt necesare pentru funcționarea magazinului, în timp ce altele pot necesita consimțământul utilizatorului.

Atunci când este necesar conform legislației aplicabile, utilizatorii pot accepta, refuza sau modifica preferințele privind cookie-urile prin instrumentele puse la dispoziție pe site.

9. Marketing și publicitate

Dacă utilizați funcțiile de marketing ale magazinului, anumite informații privind utilizarea site-ului pot fi prelucrate de furnizorii de servicii de marketing și publicitate, în conformitate cu setările de consimțământ aplicabile.

Comunicările comerciale prin email sau alte mijloace vor fi trimise atunci când există un temei legal pentru aceasta. Vă puteți dezabona de la comunicările de marketing utilizând opțiunea de dezabonare disponibilă în mesajele primite sau contactându-ne.

10. Păstrarea datelor

Păstrăm datele personale numai pentru perioada necesară îndeplinirii scopurilor pentru care au fost colectate și pentru respectarea obligațiilor legale, fiscale, contabile sau contractuale aplicabile.

Perioada exactă de păstrare poate varia în funcție de natura datelor și de obligațiile legale aplicabile.

11. Securitatea datelor

Luăm măsuri rezonabile pentru protejarea datelor personale împotriva accesului neautorizat, pierderii, utilizării necorespunzătoare, modificării sau divulgării.

Cu toate acestea, nicio metodă de transmitere sau stocare electronică a datelor nu poate garanta securitatea absolută.

12. Drepturile dumneavoastră

În condițiile prevăzute de legislația aplicabilă, inclusiv Regulamentul general privind protecția datelor (GDPR), puteți avea dreptul:

  • să solicitați accesul la datele personale;
  • să solicitați rectificarea datelor incorecte sau incomplete;
  • să solicitați ștergerea datelor în cazurile prevăzute de lege;
  • să solicitați restricționarea prelucrării;
  • să vă opuneți anumitor forme de prelucrare;
  • să solicitați portabilitatea datelor, atunci când este aplicabilă;
  • să vă retrageți consimțământul atunci când prelucrarea se bazează pe consimțământ.

Pentru exercitarea acestor drepturi ne puteți contacta la widerange222@gmail.com.

De asemenea, aveți dreptul de a depune o plângere la autoritatea competentă pentru protecția datelor, în condițiile prevăzute de legislația aplicabilă.

13. Datele minorilor

Magazinul nostru nu este destinat colectării intenționate de date personale de la copii care nu au capacitatea legală necesară pentru a utiliza serviciile sau a încheia contracte online.

Dacă considerați că ne-au fost furnizate în mod necorespunzător date personale ale unui minor, ne puteți contacta pentru analizarea situației.

14. Modificarea politicii

Putem actualiza periodic această Politică de confidențialitate pentru a reflecta modificări legislative, operaționale sau ale serviciilor utilizate.

Versiunea actualizată va fi publicată pe site.

15. Contact

Pentru întrebări privind această Politică de confidențialitate sau modul în care sunt prelucrate datele personale, ne puteți contacta la:

WIDERANGE S.R.L.
Email: widerange222@gmail.com